Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

2. Penerimaan Syarat & Ketentuan

2.1 Persetujuan Mengikat

Dengan mengakses, mendaftarkan akun, atau menggunakan Platform Tesor.id dalam bentuk apapun, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini;
• Anda berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau memiliki kapasitas hukum penuh;
• Jika mewakili entitas bisnis, Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikat entitas tersebut pada Perjanjian ini;
• Anda tidak melanggar hukum atau peraturan apapun yang berlaku dengan menggunakan Platform ini.

2.2 Penolakan Ketentuan

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan Platform. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan ketentuan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

2.3 Persetujuan Tambahan untuk Kandidat

Sebelum memulai sesi tes atau asesmen, Kandidat diwajibkan memberikan persetujuan eksplisit atas pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi melalui mekanisme opt-in aktif yang terpisah dari dokumen ini, sesuai Pasal 20 UU PDP.

3. Deskripsi Layanan

3.1 Layanan yang Disediakan

Tesor.id menyediakan platform SaaS untuk keperluan manajemen sumber daya manusia, meliputi:

• Asesmen Pre-Screening: Tes kemampuan kognitif, logika, numerik, dan verbal
• Evaluasi Psikometri: Profil kepribadian, gaya kerja, dan kecocokan budaya organisasi
• Manajemen Kandidat: Dasbor pelacakan pelamar, perbandingan skor, dan pelaporan
• Distribusi Tes: Sistem pengiriman undangan tes via email atau tautan unik
• Laporan & Analitik: Ringkasan hasil asesmen, tolok ukur, dan rekomendasi
• Integrasi API: Koneksi dengan sistem ATS pihak ketiga (tersedia di paket tertentu — dalam pengembangan)

3.2 Sifat Layanan

Tesor.id adalah alat bantu pengambilan keputusan. Hasil asesmen yang dihasilkan Platform bersifat informatif dan tidak menggantikan penilaian profesional HR. Keputusan akhir dalam proses rekrutmen sepenuhnya merupakan tanggung jawab Perusahaan Pengguna.

3.3 Evolusi Layanan

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar kepada Pengguna aktif.

4. Pendaftaran Akun & Keamanan

4.1 Persyaratan Pendaftaran

Perusahaan Pengguna wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran, termasuk nama perusahaan dan nomor identifikasi bisnis yang valid (NIB/NPWP), informasi kontak penanggung jawab yang dapat diverifikasi, dan alamat email bisnis aktif.

4.2 Keamanan Akun

Perusahaan Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, semua aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka, dan segera melaporkan kepada Tesor.id jika mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah.

4.3 Verifikasi Identitas

Tesor.id berhak meminta dokumen verifikasi tambahan dan menolak atau menangguhkan akun yang menggunakan informasi palsu.

4.4 Satu Akun per Entitas

Setiap entitas bisnis hanya diperbolehkan memiliki satu akun utama. Pembuatan beberapa akun untuk menghindari pembatasan atau biaya layanan dilarang keras.

5. Hak & Kewajiban Perusahaan Pengguna

5.1 Hak Perusahaan Pengguna

• Mengakses dan menggunakan semua fitur Platform sesuai dengan paket berlangganan yang dipilih
• Menerima laporan hasil asesmen Kandidat yang mereka undang
• Mengekspor data yang menjadi haknya sesuai ketentuan yang berlaku
• Menerima dukungan teknis sesuai dengan tingkat layanan yang disepakati

5.2 Kewajiban Perusahaan Pengguna

a. Kepatuhan Hukum Ketenagakerjaan

• Menggunakan hasil asesmen sesuai dengan ketentuan UU Ketenagakerjaan No. 13/2003 dan perubahannya
• Tidak menggunakan hasil tes sebagai satu-satunya dasar diskriminasi dalam rekrutmen
• Memastikan proses rekrutmen tidak melanggar prinsip non-diskriminasi berdasarkan SARA, jenis kelamin, disabilitas, atau status kesehatan

b. Perlindungan Data Kandidat

• Menandatangani dan mematuhi Data Processing Agreement (DPA) sebagai syarat penggunaan Platform (lihat Pasal 7)
• Hanya menggunakan data Kandidat untuk keperluan rekrutmen posisi yang bersangkutan
• Tidak membagikan data Kandidat kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Kandidat
• Menghormati hak Kandidat untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data mereka

c. Penggunaan Platform yang Sah

• Menggunakan Platform hanya untuk tujuan rekrutmen dan manajemen SDM yang sah
• Memastikan Kandidat yang diundang adalah individu nyata dan relevan dengan posisi yang ada
• Tidak melakukan reverse-engineering, scraping, atau upaya menduplikasi konten Platform

d. Keakuratan Informasi Posisi

• Memberikan deskripsi posisi yang akurat saat mengkonfigurasi sesi tes
• Memastikan tes yang dipilih relevan dengan kompetensi yang dibutuhkan posisi tersebut

6. Hak & Kewajiban Kandidat

6.1 Hak Kandidat

• Mendapatkan informasi yang jelas mengenai tujuan asesmen sebelum memulai tes
• Menolak memberikan persetujuan tanpa konsekuensi hukum (meskipun dapat memengaruhi proses seleksi)
• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja (sesuai Pasal 26 UU PDP), dengan konsekuensi bahwa data yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan secara retroaktif
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (right to erasure) setelah proses rekrutmen selesai

6.2 Kewajiban Kandidat

• Menyelesaikan asesmen secara mandiri dan jujur tanpa bantuan pihak lain
• Tidak merekam, mendokumentasikan, atau membagikan soal tes kepada pihak manapun
• Tidak menggunakan alat bantu teknis (bot, AI, atau perangkat lunak khusus) untuk menjawab tes
• Menyediakan informasi pribadi yang benar saat diminta
• Tidak melakukan pengiriman berganda atau mengulangi tes yang sama tanpa izin

6.3 Peringatan Integritas Tes

Pelanggaran integritas tes oleh Kandidat dapat mengakibatkan diskualifikasi dari proses seleksi. Tesor.id berhak memberitahukan hasil deteksi ketidakwajaran kepada Perusahaan Pengguna yang bersangkutan.

7. Perlindungan Data Pribadi & Data Processing Agreement (DPA)

7.1 Penentuan Peran Data

Berdasarkan UU PDP Pasal 1 ayat (4) dan Pasal 54:

7.2 Kewajiban DPA

Perusahaan Pengguna wajib menandatangani DPA sebelum atau pada saat aktivasi akun. DPA mengatur pembagian tanggung jawab perlindungan data, batasan tujuan pemrosesan data Kandidat, prosedur notifikasi kebocoran data, dan kewajiban kerahasiaan.

7.3 Dasar Hukum Pemrosesan

• Persetujuan: Persetujuan eksplisit Kandidat sebelum tes dimulai (Pasal 20 UU PDP / Art. 6(1)(a) GDPR)
• Pelaksanaan Perjanjian: Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Perusahaan Pengguna (Pasal 21 UU PDP / Art. 6(1)(b) GDPR)
• Kepentingan yang Sah: Pemeliharaan keamanan Platform dan pencegahan penipuan

7.4 Data Pribadi yang Bersifat Spesifik (Sensitif)

Data psikometri dan profil kepribadian dikategorikan sebagai data pribadi yang bersifat spesifik sesuai Pasal 4 ayat (2) UU PDP. Pemrosesan data ini memerlukan persetujuan eksplisit dan terpisah dari Kandidat, perlindungan teknis tambahan, dan pembatasan akses yang lebih ketat.

7.5 Retensi Data

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya.

7.6 Notifikasi Kebocoran Data

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi Data Pribadi, Tesor.id akan:

1. Menilai dampak insiden dalam 24 jam pertama
2. Melaporkan kepada Perusahaan Pengguna yang terdampak dalam 48 jam
3. Melaporkan kepada regulator yang berwenang dalam 3 × 24 jam (72 jam) sesuai Pasal 46 UU PDP
4. Menginformasikan Kandidat yang terdampak secara langsung jika insiden menimbulkan risiko tinggi

8. Larangan Penggunaan

8.1 Larangan untuk Semua Pengguna

• Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal, penipuan, atau diskriminatif
• Mengunggah konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya
• Mencoba mengakses data akun Pengguna lain tanpa otorisasi
• Melakukan serangan DDoS, injeksi SQL, atau upaya peretasan terhadap infrastruktur Platform
• Mengumpulkan atau memanen data Pengguna lain tanpa izin eksplisit
• Menyalahgunakan API Platform di luar batasan yang ditetapkan
• Melanggar hak kekayaan intelektual Tesor.id atau pihak ketiga
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan melalui Platform

8.2 Larangan Khusus untuk Perusahaan Pengguna

• Menggunakan data Kandidat untuk tujuan selain rekrutmen posisi yang relevan
• Melakukan tes untuk posisi yang belum ada atau untuk mengumpulkan data secara oportunistik
• Membuat akun dengan identitas perusahaan palsu atau tanpa izin usaha yang sah
• Mengakses hasil tes Kandidat yang tidak relevan dengan lowongan mereka
• Mewajibkan Kandidat mengikuti tes sebagai syarat yang tidak berhubungan dengan posisi yang dilamar

8.3 Larangan Khusus untuk Kandidat

• Meniru identitas orang lain dalam pengerjaan tes
• Memanipulasi antarmuka Platform untuk mendapatkan keuntungan dalam tes
• Mendistribusikan atau memperjualbelikan soal-soal tes dari Platform

9. Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Kepemilikan Platform

Seluruh elemen Platform Tesor.id — termasuk soal dan bank soal tes, algoritma penilaian dan metodologi asesmen, desain UI/UX, kode perangkat lunak, basis data dan arsitektur sistem, serta logo, merek, dan identitas visual — adalah milik eksklusif Tesor.id dan dilindungi oleh UU No. 28/2014 tentang Hak Cipta, UU No. 20/2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis, serta peraturan HKI lainnya yang berlaku di Indonesia.

9.2 Lisensi Terbatas

Tesor.id memberikan kepada Perusahaan Pengguna lisensi yang tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut; terbatas pada penggunaan Platform sesuai ketentuan ini; serta berlaku hanya selama masa berlangganan aktif.

9.3 Kepemilikan Data Pengguna

• Data yang Anda masukkan ke Platform tetap menjadi milik Perusahaan Pengguna
• Data Kandidat tetap menjadi milik Kandidat yang bersangkutan
• Anda memberikan Tesor.id lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata untuk keperluan penyediaan Layanan

9.4 Umpan Balik

Jika Pengguna memberikan saran atau masukan mengenai Platform, Tesor.id berhak menggunakan umpan balik tersebut tanpa kewajiban kompensasi.

10. Paket Berlangganan & Pembayaran

10.1 Model Berlangganan

Tesor.id menawarkan beberapa paket berlangganan dengan fitur dan batas penggunaan yang berbeda. Detail harga dan fitur tersedia di halaman Harga Platform.

10.2 Siklus Tagihan

Tagihan dilakukan di muka untuk periode berlangganan yang dipilih (bulanan atau tahunan). Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku.

10.3 Ketentuan Pembayaran

• Tersedia via transfer bank, kartu kredit, dompet digital, atau tagihan/invoice
• Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) termasuk PPN jika berlaku
• Keterlambatan > 15 hari dapat mengakibatkan penangguhan layanan

10.4 Pengembalian Dana (Refund)

• Tidak ada pengembalian dana untuk periode berlangganan yang telah berjalan
• Pengecualian berlaku untuk kegagalan layanan signifikan yang dapat dibuktikan
• Permintaan refund harus diajukan dalam 14 (empat belas) hari sejak tanggal transaksi

10.5 Uji Coba Gratis

Jika tersedia, periode uji coba gratis tunduk pada ketentuan tambahan yang ditetapkan saat aktivasi. Tesor.id berhak mengakhiri uji coba lebih awal jika mendeteksi penyalahgunaan.

11. Ketersediaan Layanan & SLA

11.1 Target Uptime

Tesor.id menargetkan ketersediaan Platform sebesar 99,5% per bulan, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal.

11.2 Pemeliharaan Terjadwal

Diumumkan minimal 24 jam sebelumnya via email atau notifikasi Platform, biasanya dilakukan di luar jam kerja (Senin–Jumat pukul 22.00–04.00 WIB).

11.3 Gangguan Layanan

Tesor.id tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh infrastruktur internet pihak ketiga di luar kendali Tesor.id, kejadian kahar (force majeure), atau tindakan Pengguna yang melanggar ketentuan ini.

12. Penafian & Batasan Tanggung Jawab

12.1 Penafian Jaminan

Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Tesor.id tidak memberikan jaminan bahwa Platform bebas dari kesalahan atau gangguan sepenuhnya, bahwa hasil asesmen akurat 100% untuk setiap konteks, atau bahwa Platform sesuai dengan kebutuhan spesifik setiap Pengguna.

12.2 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab Tesor.id kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah yang lebih rendah antara:

• Biaya berlangganan yang dibayarkan dalam 6 (enam) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim; atau
• Rp 20.000.000 (dua puluh juta Rupiah)

12.3 Pengecualian Kerusakan Tidak Langsung

Tesor.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

12.4 Bukan Tanggung Jawab Tesor.id

• Keputusan rekrutmen yang dibuat berdasarkan hasil asesmen
• Kerugian akibat pelanggaran hukum ketenagakerjaan oleh Perusahaan Pengguna
• Konten atau data yang diunggah oleh Pengguna

13. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan menjauhkan Tesor.id (beserta direktur, karyawan, mitra, dan agennya) dari segala klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini
• Penggunaan Platform yang tidak sah atau melawan hukum
• Pelanggaran hak pihak ketiga, termasuk hak privasi dan hak kekayaan intelektual
• Pelanggaran Anda terhadap peraturan ketenagakerjaan yang berlaku

14. Penghentian & Penangguhan Layanan

14.1 Penghentian oleh Perusahaan Pengguna

Perusahaan Pengguna dapat menghentikan berlangganan kapan saja. Layanan akan tetap aktif hingga akhir periode berlangganan yang telah dibayar.

14.2 Penghentian oleh Tesor.id

Tesor.id berhak menangguhkan atau menghentikan akun dengan segera jika terdeteksi pelanggaran serius, ada indikasi penipuan atau ancaman keamanan, atau ada kewajiban hukum. Untuk pelanggaran ringan, diberikan pemberitahuan dan kesempatan perbaikan dalam 7 (tujuh) hari kalender.

14.3 Akibat Penghentian

• Akses ke Platform segera dihentikan
• Perusahaan Pengguna memiliki waktu 30 (tiga puluh) hari untuk mengekspor data
• Data yang tidak diekspor akan dihapus sesuai kebijakan retensi
• Kewajiban yang timbul sebelum penghentian tetap berlaku

15. Perubahan Syarat & Ketentuan

Tesor.id berhak mengubah Perjanjian ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email ke alamat terdaftar minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum berlaku, spanduk notifikasi dalam Platform, dan pembaruan tanggal "terakhir diperbarui". Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan.

16. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

16.1 Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

16.2 Negosiasi & Mediasi

Para pihak sepakat menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik dalam 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan sengketa. Jika tidak tercapai penyelesaian, para pihak dapat menggunakan mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama.

16.3 Arbitrase / Pengadilan

Jika mediasi gagal, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri Jakarta Selatan yang memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa yang tidak diselesaikan melalui arbitrase.

16.4 Pengguna Internasional

Pengguna yang berbasis di luar Indonesia mengakui bahwa Platform dioperasikan dari Indonesia dan sengketa akan diselesaikan berdasarkan hukum Indonesia kecuali terdapat perjanjian tertulis yang berbeda.

17. Ketentuan Umum

17.1 Keterpisahan (Severability)

Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin agar dapat dilaksanakan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

17.2 Tidak Ada Pengabaian (No Waiver)

Kegagalan Tesor.id untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengabaian hak untuk menegakkannya di masa mendatang.

17.3 Perjanjian Utuh (Entire Agreement)

Dokumen ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan DPA, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.

17.4 Pengalihan (Assignment)

Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban dalam Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis Tesor.id. Tesor.id berhak mengalihkan Perjanjian ini dalam konteks akuisisi, merger, atau restrukturisasi bisnis.

17.5 Kejadian Kahar (Force Majeure)

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajibannya akibat kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, pandemi, gangguan internet nasional, atau perubahan regulasi mendadak.

17.6 Batasan Usia Pengguna

Platform Tesor.id diperuntukkan bagi individu berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Perusahaan Pengguna bertanggung jawab untuk tidak mengundang Kandidat di bawah umur tanpa prosedur verifikasi usia dan persetujuan orang tua/wali yang sesuai.

18. Kontak & Informasi Perusahaan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Untuk pertanyaan terkait perlindungan data dan privasi:

Dokumen ini dibuat dalam Bahasa Indonesia sebagai bahasa resmi. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi terjemahan dan versi Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Syarat & Ketentuan ini berlaku sejak 1 Juni 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

© 2026 PT Buana Cerdas Teknologi. Hak cipta dilindungi undang-undang.